2013年，為提高客戶培訓質量，充分發(fā)揮客戶培訓中心的功能和作用，進一步提高客戶滿意度，銷售處利用客戶培訓中心平臺，召集技術處、質量處、電氣事業(yè)部、培訓主管、銷售人員與每批來自不同地方和廠家的培訓人員進行交流互動。

　　通過座談，我們了解到培訓工作需要改進的地方，不斷提高培訓服務質量；技術、質量人員不用抽大量時間和精力專門奔波于用戶單位，就可直接傾聽和了解用戶一線使用情況，提出一些中肯的技術或質量的意見和建議，促進我們不斷改進和完善；有些用戶培訓與其公司設備的組裝同步，則會根據(jù)其操作習慣提出一些要求，我們可以適當加以調整，既滿足了客戶要求，也贏得了用戶的認可，提升了三金品牌的影響力。

　　同時，互動交流會也為不同地方的用戶提供了經(jīng)驗技術交流和共享的平臺，促進大家共同進步和發(fā)展，交流會的溝通形式得到了用戶的歡迎和認可。

互動交流 做好服務